Правила по ремонту фотоаппаратов и фототехники в сервисном центре Penall

Как мы ремонтируем фотоаппараты?

1. Вы звоните и описываете ситуацию. Мастер дает предварительное заключение.
2. Согласовываете время, когда подъехать и что с собой взять.
В таком случаем мастер проводит диагностику при вас и в 80% случаев озвучивает сроки и цену ремонта.

Если вы в другом городе, можно отправить фотоаппарат Новой почтой.
Если в Киеве, а ехать недосуг — вызвать курьера.

3. Если вас устраивает — оставляете фотоаппарат и дожидаетесь дня выдачи.
4. В день выдачи забираете фотоаппарат, оплачиваете ремонт, получаете ответы на все вопросы касательно ремонта.

Если пропустить какой-то из пунктов, может получиться что:

• мастер занят и не может уделить вам внимание
• вы не взяли нужный аксессуар
• срок диагностики вам изначально не подходит: “нужно на вчера”.

Так мы понимаем, что для фотографа фотоаппарат и день простоя — делаем так, чтобы диагностика происходила при вас (в течение получаса), а ремонт — в течение 3-4 рабочих дней.
Пунктуальность в этом помогает.

Большая просьба: относить к консультации по телефону, как к консультации по телефону

После физического осмотра мастер может дать другое заключение, ведь теперь он оценил все факторы поломки.
Это — нормально.

Обратите внимание на обязательные требования:

Если вы пытались отремонтировать камеру своими руками, разобрали и не смогли собрать — не принимаем.
Если вы хотите “постоять рядом и посмотреть, как ремонтируют камеру” — не принимаем. Это слишком кропотливая и тонкая работа.
Приносите камеру с заряженой батареей. Иначе придется ждать, пока мы ее подзарядим, чтобы провести диагностику.
За карты памяти, флешки и прочее мы не отвечаем.
Забирайте их с собой после диагностики.
Если фотоаппарат бывал в переделках, весь в пыли и непонятно чем — протрите его тряпочкой.
Проконсультируйтесь с мастером до прихода — в некоторых случаях нужно взять с собой объектив, определенную карту памяти — и обязательно возьмите все, о чем он попросил.

Есть вопросы по ремонту вашей фототехники?
Задайте их по телефону или на странице Ремонт фототехники: отвечаем на любые вопросы