Что собой представляет гарантийный ремонт планшетов?
Какие законы и нормы его регулируют?
Гарантийный ремонт — это решение проблем с планшетом за счет производителя и его силами.
Действует только в том случае, если неисправность возникла не по вине покупателя.
Гарантийный ремонт в Украине регулирует «О защите прав потребителей».
Также играет роль нормативная документация от производителя, в которой описан порядок и правила гарантийного ремонта.
Какие поломки входят в гарантийное обслуживание, а какие нет?
Конкретного списка, какие ремонты входят в список гарантийных, а какие — нет, не существует.
Согласно закона учитываем, что:механические поломки, залитие и т. п. по гарантии устранять не будут.
Сломался планшет на гарантии — что делать?
1. Найти документы на планшет, которые вам выдали при покупке.
1. Найти среди них “Гарантийный талон”, в котором указан адрес и контакты сервисного центра, в который вам нужно обратиться.
Прежде, чем ехать в СЦ или отправлять почтой устройство, если вы из другого города, позвоните и проконсультируйтесь.
Это сэкономит время и деньги, если сервис закрылся или изменился порядок работы.
3. Сдать планшет на диагностику и дождаться заключения.
Особенности гарантийного ремонта планшетов в Украине.
Гарантийный ремонт планшетов — сроки, цены:
Классическая особенность гарантийного ремонта — блочная замена.
Если на плате “полетел” контроллер питания, меняют всю плату.
Если случай попал в число гарантийных повезло.
Если нет — цена ремонта может достигать 50-70% цены нового планшета.
Имейте это в виду.
По времени — обычно ремонт в авторизованом СЦ делают за 14 дней, как указано в Законе.
Согласно “Закону про права потребителей” — срок может менятся по согласию владельца.
Стоит уточнить этот момент во время сдачи планшета.
Ниже список СЦ ходовых марок и моделей планшетов.
Контакты и адреса авторизованных сервисных центров ходовых марок планшетов в Киеве
Адрес и контакты СЦ | Марки планшетов, для которых делает гарантийный ремонт | ||
Сервисный центр | Адрес | Телефон | |
«F1Center» | Киев, пр-т Московский, 6 БЦ «Петровка-Центр» | 38 (044) 359-06-41 | Acer, Asus, Флай, Goclever ,Huawai, Cube, Sony, Тексет |
Кенфорд-Украина» | Киев, ул. Русановская набережная, 8 | 38 (044) 359-06-41 | Acer, Asus,Флай, Goclever, Huawai, Cube, Sony, Тексет |
«Крок-ТТЦ» | Киев, ул. Радужная, 25Б | 0 (800) 504-504 | Acer, Asus |
«Лагуна» | ул. Героев Днепра 2-А | 38 (044) 412-42-19 | Acer, Asus |
«ITMag» | ул. Красноткацкая 1, оф. 25 | 38 (044) 223-49-86, +38 (068) 122-44-43 | Acer, Asus |
«TOSHIBA» | ул. Русановская набережная 8 | 38 (044) 295-88-92 | Acer, Asus |
«i7phone» | ул. Богдана Хмельницкого, 23Б | 38 (063) 229-33-86 | Acer, Asus |
«NOKIA» | ул. Русановская набережная 8 | 38 (044) 295-79-49 | Acer, Asus |
«PULSEPAD» | ул. Леваневского, 4 | 38 (096) 318-78-17,+38 (050) 640-85-51 | Acer, Asus |
ООО «Дельта Корп» | ул. Еленовская 12 | 38 (044) 463-78-91 | Acer, Asus |
ЕПОС | Украина, Киев пр-т Маяковского, 15 | (044) 451-57-25, 546-68-26 | Престижио |
ROBIM GOOD | Адреса:Украина, Киев ул. Красноармейская, 72 а | (044) 383-97-57, (067) 383-87-57 | Престижио |
Ромсат-сервис | г. Киев, ул. Ревуцкого, 46 | (044) 495-56-91 | Impression, Assistant |
«Remzona» | бу-р Шевченка 46-В; ул. Р. Окипной 4а; ул. Милославская 10а | +38 (044) 592-50-64 | Acer |
“От магазина” работает, если вы купили товар в определенном интернет-магазине.
Для некоторых марок китайских планшетов (указать марки) в Украине СЦ нет — нужно отправлять в Китай.
В каком случае в гарантийном обслуживании могут отказать?
Если планшет поврежден по вине пользователя:
- Механические повреждения (разбит, поцарапан тачскрин, корпус, повреждены гнезда и разъемы).
- В планшете нашли жидкость, сторонние предметы.
- Пломбы повреждены — планшет разбирали.
Заключение:
Если у вас сломался планшет на гарантии, нужно:
1. Найти документы, посмотреть в гарантийном талоне, куда обращаться и обратиться в этот сервисный центр.
2. По заключению специалистов решать, делать ремонт или нет.
Если вы потеряли гарантий талон, ремонт только платный.
Обращаться можно в любой сервисный центр — это ни на что не влияет.
Есть вопросы по ремонту вашего планшета?
Пишите в комментариях.