Что собой представляет гарантийный ремонт планшетов?
Какие законы и нормы его регулируют?

Гарантийный ремонт — это решение проблем с планшетом за счет производителя и его силами.
Действует только в том случае, если неисправность возникла не по вине покупателя.

Гарантийный ремонт в Украине регулирует «О защите прав потребителей».
Также играет роль нормативная документация от производителя, в которой описан порядок и правила гарантийного ремонта.

Какие поломки входят в гарантийное обслуживание, а какие нет?

Конкретного списка, какие ремонты входят в список гарантийных, а какие — нет, не существует.
Согласно закона учитываем, что:механические поломки, залитие и т. п. по гарантии устранять не будут.

Сломался планшет на гарантии — что делать?

1. Найти документы на планшет, которые вам выдали при покупке.
1. Найти среди них “Гарантийный талон”, в котором указан адрес и контакты сервисного центра, в который вам нужно обратиться.

Прежде, чем ехать в СЦ или отправлять почтой устройство, если вы из другого города, позвоните и проконсультируйтесь.
Это сэкономит время и деньги, если сервис закрылся или изменился порядок работы.

3. Сдать планшет на диагностику и дождаться заключения.

Особенности гарантийного ремонта планшетов в Украине.
Гарантийный ремонт планшетов — сроки, цены:

Классическая особенность гарантийного ремонта — блочная замена.
Если на плате “полетел” контроллер питания, меняют всю плату.
Если случай попал в число гарантийных повезло.
Если нет — цена ремонта может достигать 50-70% цены нового планшета.
Имейте это в виду.

Особенности гарантийного ремонта планшетов Asus, Acer, Samsung, Assistant, Lenovo, Prestigio
По времени — обычно ремонт в авторизованом СЦ делают за 14 дней, как указано в Законе.
Согласно “Закону про права потребителей” — срок может менятся по согласию владельца.
Стоит уточнить этот момент во время сдачи планшета.
Ниже список СЦ ходовых марок и моделей планшетов.

Контакты и адреса авторизованных сервисных центров ходовых марок планшетов в Киеве

Адрес и контакты СЦ Марки планшетов, для которых делает гарантийный ремонт
Сервисный центр Адрес Телефон
«F1Center» Киев, пр-т Московский, 6 БЦ «Петровка-Центр» 38 (044) 359-06-41 Acer, Asus, Флай, Goclever ,Huawai, Cube, Sony, Тексет
Кенфорд-Украина» Киев, ул. Русановская набережная, 8 38 (044) 359-06-41 Acer, Asus,Флай, Goclever, Huawai, Cube, Sony, Тексет
«Крок-ТТЦ» Киев, ул. Радужная, 25Б 0 (800) 504-504 Acer, Asus
«Лагуна» ул. Героев Днепра 2-А 38 (044) 412-42-19 Acer, Asus
«ITMag» ул. Красноткацкая 1, оф. 25 38 (044) 223-49-86, +38 (068) 122-44-43 Acer, Asus
«TOSHIBA» ул. Русановская набережная 8 38 (044) 295-88-92 Acer, Asus
«i7phone» ул. Богдана Хмельницкого, 23Б 38 (063) 229-33-86 Acer, Asus
«NOKIA» ул. Русановская набережная 8 38 (044) 295-79-49 Acer, Asus
«PULSEPAD» ул. Леваневского, 4 38 (096) 318-78-17,+38 (050) 640-85-51 Acer, Asus
ООО «Дельта Корп» ул. Еленовская 12 38 (044) 463-78-91 Acer, Asus
ЕПОС Украина, Киев пр-т Маяковского, 15 (044) 451-57-25, 546-68-26 Престижио
ROBIM GOOD Адреса:Украина, Киев ул. Красноармейская, 72 а (044) 383-97-57, (067) 383-87-57 Престижио
Ромсат-сервис г. Киев, ул. Ревуцкого, 46 (044) 495-56-91 Impression, Assistant
«Remzona» бу-р Шевченка 46-В; ул. Р. Окипной 4а; ул. Милославская 10а +38 (044) 592-50-64 Acer
Обратите внимание, что гарантия может быть “от производителя” или “от магазина”.
“От магазина” работает, если вы купили товар в определенном интернет-магазине.
Для некоторых марок китайских планшетов (указать марки) в Украине СЦ нет — нужно отправлять в Китай.

В каком случае в гарантийном обслуживании могут отказать?

Если планшет поврежден по вине пользователя:

  • Механические повреждения (разбит, поцарапан тачскрин, корпус, повреждены гнезда и разъемы).
  • В планшете нашли жидкость, сторонние предметы.
  • Пломбы повреждены — планшет разбирали.

Заключение:

Если у вас сломался планшет на гарантии, нужно:
1. Найти документы, посмотреть в гарантийном талоне, куда обращаться и обратиться в этот сервисный центр.
2. По заключению специалистов решать, делать ремонт или нет.

Если вы потеряли гарантий талон, ремонт только платный.
Обращаться можно в любой сервисный центр — это ни на что не влияет.

Есть вопросы по ремонту вашего планшета?
Пишите в комментариях.